2025年新年伊始，泰康人寿在金融科技领域迈出重要一步，其根据人工智能技能打造的职业首个大言语模型机器人“泰小保”在“保银通”途径正式全面启用，标志着泰康银保事务步入AI智能新时代，银保协作功率有望大幅提高。
“泰小保”旨在提高银保服务质效，定坐落银行理财司理的稳妥出售线上私家助理，依托先进的技能，发挥大言语模型的优势，以智能对话为依托，具有回答稳妥常识疑问、主动生成计划书、供给营销交流技巧等功用。
详细特征体现在，精准回应金融稳妥专业问题。根据专业相关常识库，辅以大模型的目的理解能力，在日常稳妥出售场景中，无论是面临杂乱的产品条款解读，仍是客户个性化需求剖析，都能以智能对话方式敏捷给出精准回应。其常识问答功用包括稳妥专业常识，从产品细节、运营流程到客户服务关键，为银行理财司理答疑解惑；主动制造稳妥计划书。短短几秒钟就能按照客户状况生成专业、详尽的稳妥规划，十分大地节约人力与时刻本钱；营销交流更贴合实践。助力银行理财司理与客户交流时直击关键，完成精准营销。背面依托海量的问答收拾、专业文档储藏以及海量测验，确保服务的专业性与精准度；运用更方便快捷。银行理财司理只需登录“保银通”途径，在主页轻点“泰小保”图标，智能帮手便随时待命。
“泰小保”相得益彰的“保银通”途径相同成绩卓著。“保银通”注册银行理财司理数量继续打破，银保途径影响力呈指数级攀升。
“保银通”开展前史显示泰康立异基因。2018年泰康前瞻性提出科技赋能银行理财司理的立异理念，敞开探究征途；2019年10月，业界创始的泰行销银行版APP露脸，为后续开展筑牢根基；2021年7月，泰行销银行版富丽转身为“保银通”，拓宽服务鸿沟；2022年5月，双端晋级圆满完成，完成统一管控与流量多元引进。开展至今，“保银通”中心运营目标继续上扬。到2024年12月，已掩盖40余家银行，多项实用工具运用频频。
“保银通”架构更丰厚、功用多元。APP与微信小程序协同运营；六大中心专区各司其职：训练专区打造常识充电站，医养专区凸显泰康特征服务，产品专区聚集各类优质稳妥产品，资讯专区实时传递职业动态，投连专区助力理财司理掌握出资风向，运营专区保证事务顺利；常态化线上活动精彩纷呈，拉近与银行理财司理间隔；丰厚的数据报表支撑，如运营报表、活动报表、飞书月报等，为决议计划供给精准根据；独立后台办理体系让全部有条有理。
“保银通”赋能事务特征明显。作为职业创始途径，拓荒全新服务形式；注册制与游客制有机结合，适配不一样的需求；独有的A-B-C形式，贯穿代理人、理财司理与途径客户链路，运营功率倍增；线上训练严密贴合银保事务节奏，到2024年12月举行20余场高质量活动，累计训练时长超42万小时。
展望未来，泰康人寿表明，将坚决科技赋能，凭仗“泰小保”与“保银通”的高效协同，有望重塑银保协作生态，在金融科技浪潮中稳健领航，为途径和客户发明更多价值，为职业开展奉献科技力气。
